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Perguntas freqüentes

 
  1. Porquê reservar com Urban Sleeping ?

  2. O melhor preço que eu posso encontrar em outras páginas ?

  3. Como posso cancelar minha reserva ?

  4. O sistema de pagamento seguro ?

  5. Você pode enviar o email de confirmação ?

  6. Eu posso obter mais detalhes do estabelecimento ?

  7. Eu posso receber informações sobre ofertas especiais ou de última hora ?

  8. Posso fazer alterações à minha reserva ?

 

  1. Por oferecer uma gama ampla e comprovada de acomodações no coração de nossas posições. Estamos especialmente preocupados que as fotografias e descrições das instalações são consistentes com as publicadas em nosso site e dar aos nossos clientes a oportunidade de avaliar cada uma das instalações após cada sujeito a comentários de nossos clientes enriquecer a informação disponível sobre o local.

  2. Urban Sleeping sob condições de colaboração com os vários estabelecimentos de acordo com a paridade de preços de qualquer outro site ou com o próprio estabelecimento, com o qual nós podemos comprometer-se a oferecer o melhor preço disponível para qualquer facilidade oferecida em nosso site.

  3. Note-se que todos os estabelecimentos aplicar as suas próprias condições de cancelamento que podem ser consultados durante o processo de reserva no nosso site ea confirmação de e-mail. Para cancelar uma reserva, deverá enviar notificação por escrito, por correio electrónico com o prazo fixado pelo regulamento de cancelamento do indicado na confirmação. Por favor, verifique a política de cancelamento da confirmação de e-mail para mais informações. Se você cancelar a reserva, notificando-nos antes das 12.00 horas (hora local) do dia indicado no regulamento de cancelamento especificado na confirmação da reserva (7 dias em caso de apartamentos), o reembolso do montante total pagamento on-line, menos € emolumentos 15. (O período padrão de cancelamento de apartamentos é de 7 dias antes da data de chegada). O cliente pode também cancelar sua reserva utilizando o "cancelar a minha reserva." Basta ir até a seção Minha reservas deste site e digite seu e-mail. Você receberá automaticamente um e-mail com um link para uma URL. O cliente deve abrir o e-mail e clique no link para acessar os seus dados de reserva (nota: todas as reservas que o cliente tenha realizado com Urban Sleeping SL, por isso é necessário para garantir que você selecione a reserva correto). Então você deve clicar em "CANCELAR". Você irá posteriormente receber um e-mail automático com os detalhes da reserva confirmando o cancelamento. Finalmente, você terá que verificar as condições de cancelamento do estabelecimento ou do SL geral Sleeping Urbano Se forem aplicadas.

  4. Nosso sistema de pagamento é externa e é contratada com a La Caixa (a maior terceira entidade financeira em Espanha) e servidor de pagamentos seguros que tem todos os certificados de segurança máxima e protocolos de criptografia disponível.

  5. Se você ainda não recebeu o email de confirmação ou se quer receber, você precisa juntar pontos e lá meus RESERVAS mail de confirmação. Você receberá um novo e-mail em poucos minutos. Se você não tiver sido recebido, você deve verificar a caixa de lixo eletrônico do seu e-mail e adicione o nosso catálogo de endereços assumir. Se nenhuma destas soluções é satisfatória entre em contato com nossa central de atendimento.

  6. Se você quiser mais informações sobre a instalação pode contactar a nossa central de atendimento.

  7. Para receber a nossa newsletter com todas as informações sobre promoções e ofertas especiais pode verificar a caixa apropriada quando o livro ou se inscrever para a área de registro do nosso site.

  8. Para alterar a sua reserva entre em contato com nossa central de atendimento.